À propos de nous

FAQ

Q

Q1 : Êtes-vous une usine ou une société commerciale ?

A

A1 : Nous sommes une usine de fabrication située dans la ville de Cixi, province du Zhejiang, en Chine. Nous prenons en charge OEM/ODM et pouvons également intégrer les achats.

Q

Q2 : Pouvez-vous fournir des images réelles du produit ?

A

A2 : Bien sûr, veuillez patienter un instant. Ces photos sont issues des commentaires de nos clients.

Q

Q3 : Quelles certifications votre usine possède-t-elle actuellement ?

A

A3 : Nous avons passé avec succès la norme ISO 9001 et d’autres tests de produits tiers.

Q

Q4 : Pouvez-vous personnaliser les emballages et les étiquettes ?

A

A4 : Nous prenons en charge les emballages personnalisés et les étiquettes avec logo. Veuillez me fournir une photo et un fichier source de votre logo, et mes techniciens analyseront le design et vous fourniront une solution de logo personnalisée.

Q

Q5 : Pouvez-vous fournir des manuels d’instructions en anglais/multilingues ?

A

A5 : Nous prenons en charge EN/ES/RU/AR, etc. S'il existe des exigences réglementaires locales, nous pouvons travailler ensemble pour développer le contenu.

Q

Q6 : Pouvez-vous faire EXW/FOB/CIF/DDP ?

A

R6 : Tout est possible. Veuillez fournir le port le plus proche et l'adresse de livraison/code postal pour un calcul précis.

Q

Q7 : Que se passe-t-il s'il y a des problèmes de qualité ?

A

A7 : Veuillez fournir des photos ou des vidéos immédiatement. Nous remplacerons ou renverrons les pièces après confirmation. Nous disposons d'une équipe après-vente professionnelle pour vous fournir des conseils à distance, le remplacement des pièces de rechange et une assistance technique.

Q

Q8 : Les clients peuvent-ils inspecter les marchandises à l’usine ?

A

A8 : Les clients sont les bienvenus pour inspecter les marchandises à l’usine. Nous prenons également en charge les inspections vidéo d’usine.

Q

Q9 : Puis-je toujours bénéficier d’un service après la période de garantie ?

A

A9 : Oui, nous fournissons toujours une assistance technique et une fourniture de pièces de rechange pour garantir une utilisation à long terme sans souci à nos clients.

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